Charte de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/04/2025

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à être transparent sur les données que nous détenons et à vous donner le contrôle sur la façon dont nous les utilisons. L’objectif de notre politique de confidentialité est de :

  • Vous expliquer clairement et simplement comment nous utilisons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services ;
  • Vous détailler les options que nous vous proposons afin de contrôler l’usage de vos données, les droits que vous détenez sur celles-ci et la façon de les exercer.

1. Responsable du traitement

Mélodie des Senteurs est le responsable du traitement de vos données Siège social : 12 rue des Fragrances, 75000 Paris

Email :

Téléphone :

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des services que nous mettons à votre disposition, sauf si vous êtes informé à l’occasion de votre accès à l’un de nos services qu’une politique de protection spécifique et dédiée s’applique.

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées : 

  • Données d’identification : nom, prénom, âge, genre
  • Information de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : adresse de livraison/facturation, produits achetés
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires agréés (nous ne stockons pas les données bancaires)
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées

3. Fondements juridiques du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

  • Le fondement légal de votre consentement ;
  • Le fondement légal de notre intérêt légitime ;
  • Le fondement légal du contrat.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison de vos commandes ;
  • Gestion de la relation client ;
  • Envoi de communications marketing (si vous y avez consenti) ;
  • Analyse du trafic sur le site ;
  • Respect des obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Tant que notre site est actif
  • Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
  • Conformément aux durées légales : commandes = 6 ans ; newsletters = jusqu’à désinscription ; cookies = 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement (= droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition et de retrait de consentement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à 

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://cnil.fr/fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements des informations personnelles vous concernant ainsi que leur confidentialité.

A ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité de vos données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement ou pseudonymisation de certaines données…).

8. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience, de personnalisation de l’expérience utilisateur et de suivi de commande.

Pour en savoir plus,  ou pour modifier le paramétrage de vos cookies, consultez notre politique relative aux cookies en cliquant sur ce bouton :

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